Οι άνθρωποι επιτρέπουν κάποια ελευθερία των εκφραστικών μέσων στην πραγματοποίηση των πωλήσεων όπως και στην ποίηση. Κάποιος μπορεί να πει "υπέροχη ποιότητα", χωρίς να έχει την όψη του ψεύτη, και ας είναι γνωστό ότι και οι υπόλοιπες μάρκες είναι το ίδιο καλές. Ο πωλητής πρέπει να παρουσιάσει το καλύτερο και μπορούμε να τον συγχωρέσουμε για μερικές υπερβολές, λόγω του ενθουσιασμού του. Αλλά κυρίως λόγω αυτής της αιτίας οι κοινές δηλώσεις σημαίνουν λίγα. Και ένας άνθρωπος που έχει την τάση να υπερβάλλει, πρέπει να περιμένει ο λόγος του να είναι αποδεκτός με κάποια επιφυλακτικότητα.

Cl.Hopkins, "Scientific Advertising"