ΚΕΠ
Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών

Έτσι είναι με τη διαφήμιση. Οι μοναδικοί μας αναγνώστες είναι εκείνοι που ενδιαφέρονται για το αντικείμενο της αγγελίας. Κανείς δε διαβάζει αγγελίες για ευχαρίστηση, μεγάλες ή μικρές. Φανταστείτε τους πιθανούς πελάτες, που στέκονται μπροστά σας και ψάχνουν πληροφορίες. Πείτε τους αρκετά για να τους δραστηριοποιήσετε.
Μερικοί προτιμούν τις μεγάλης γραμματοσειρές και τις μεγάλες επικεφαλίδες. Παρόλα αυτά αυτοί δεν εγκρίνουν πωλητές που μιλούν υψηλόφωνα. Οι άνθρωποι διαβάζουν καθετί που τους ενδιαφέρει, ακόμα και συνοψισμένο σε 8pt. Τα περιοδικά μας και οι εφημερίδες μας τυπώνονται με αυτή τη γραμματοσειρά. Οι άνθρωποι είναι συνηθισμένοι σε αυτή. Καθετί πιο μεγάλο είναι σαν υψηλόφωνη ομιλία. Αυτή (η διαφήμιση) δεν τραβάει την προσοχή, που αξίζει. Μπορεί και να μην είναι δυσάρεστη, αλλά είναι άχρηστη.
Και πολλοί θεωρούν ότι είναι ενοχλητική και τσιριχτή.

Cl.Hopkins, "Scientific Advertising"